Política de envío

Política de Envío de ZefiroWare

En ZefiroWare, nos comprometemos a entregarte tus productos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, te proporcionamos los detalles de nuestra política de envío, para que tengas toda la información que necesitas al momento de hacer tu compra.

Transportadoras

Trabajamos con las principales transportadoras del país para asegurarnos de que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Nuestras transportadoras aliadas incluyen:

  • Coordinadora
  • TCC
  • Envia
  • Servientrega
  • Interrapidísimo
  • Veloz
  • Domina
  • Entre otras.

Tiempos de Despacho

  • Los pedidos realizados antes de las 1:00 p.m. (hora local) serán despachados el mismo día hábil.
  • Los pedidos realizados después de esa hora serán despachados al siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

  • Para ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, entre otras), el tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles.
  • Para otras ubicaciones en el resto del país, el tiempo de entrega puede variar entre 3 a 5 días hábiles.

Costo de Envío

En ZefiroWare, el envío es completamente gratuito para todas las compras, sin importar la ubicación dentro del país. ¡Nos aseguramos de que recibas tus productos sin costos adicionales!

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado y ubicación de tu envío a través de la página web de la transportadora seleccionada.

Condiciones Especiales

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en situaciones especiales, como eventos de fuerza mayor, temporadas altas o situaciones de acceso limitado en algunas zonas.
  • En caso de que alguna transportadora no pueda entregar en tu dirección debido a restricciones, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución alternativa.
  • ZefiroWare no se hace responsable por demoras ocasionadas por las transportadoras una vez el paquete haya sido entregado para su despacho.

Política de Cambios y Devoluciones

Si necesitas realizar un cambio o devolución, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles sobre los pasos a seguir. Nos aseguraremos de gestionar tu solicitud de manera ágil y efectiva.

Soporte

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de contac@zefiroware.com. Estamos aquí para ayudarte.